CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB Y DE LA COMPRA DE ENTRADAS PARA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Compra (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio culturama.cliqueo.es propiedad de THE TICKET COMPANY S.L.

(en adelante “CLIQUEO”), que es la intermediaria para la venta de entradas del evento DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA (en adelante, el PROMOTOR) y de gestión de reserva y venta anticipada de entradas por Internet.

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través del sitio web culturama.cliqueo.es.

Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web culturama.cliqueo.es  realizadas para la entrega de las entradas en territorio español.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

i.        Que ha leído, entiende y comprende las presentes Condiciones Generales.

1.1. Sociedad titular de la web en cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

ii.        Que es una persona, física o jurídica, con capacidad suficiente para contratar y reúne las condiciones legales para celebrar el contrato de compraventa llevado a cabo mediante esta web.

 iii.        Que asume todas y cada una de las obligaciones aquí establecidas, las cuales van a regular el presente proceso de compra.

  iv.        Que entiende y acepta las normas de utilización y funcionamiento del PROMOTOR.

1. Identidad de las partes.

Titular: THE TICKET COMPANY S.L

N.I.F: B72639339

Domicilio social: Carranza, 25, 3ª planta, puerta 1 - 28004 (Madrid)

Contacto: A través del correo electrónico info@theticketcompany.es

THE TICKET COMPANY, S.L actuará, cuando operativamente sea necesario, en calidad de Encargado de Tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios conforme a la legislación vigente, a los efectos de poder completar las transacciones electrónicas de venta de entradas, gestionar eventuales anulaciones y prestar en general el servicio de atención al Usuario cuando así sea preciso.

1.2. El organizador del evento y Responsable de Tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios conforme a la legislación vigente es DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA para el que se adquiere la entrada. Datos del organizador:

Titular: DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA

N.I.F: P2900000G

Domicilio social: C/ Pacífico 54

Contacto: A través del correo electrónico cultura@malaga.es

1.3. Usuario, quien accede al sitio Web. El Usuario se identificará en el sitio Web en el proceso de compra de entradas. El Usuario facilita sus datos, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PROMOTOR y a CLIQUEO.

2. Acceso al Sitio Web.

El simple acceso al Sitio Web, es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de este.

3. Normas de utilización del Sitio Web.

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

4. Objeto del contrato.

4.1. El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de reserva de entradas para los eventos culturales programados por la DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA nacida entre EL PROMOTOR y el Usuario en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

4.2. La adquisición de entrada para los eventos culturales programados por la DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA conlleva la admisión a la misma de forma gratuita.

5. Procedimiento de contratación.

5.1. El Usuario, tras la lectura de las presentes condiciones generales y su aceptación, y facilitando los datos que se solicitan en el formulario de inscripción podrá realizar la reserva de la invitación para DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA a través del sitio web culturama.cliqueo.es

5.2. En cualquier caso, la verificación de los términos del pedido será responsabilidad única del Usuario y el proceso de adquisición no se podrá iniciar hasta que el Usuario no haya remitido la confirmación de los términos del pedido.

5.3. Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

i. Selección del día y hora, espectáculo y recinto (Centro Cultural Provincial María Victoria Atencia (MVA) o Auditorio Edgar Neville), pulsando sobre el día correspondiente en el calendario/horario virtual que aparecerá en la pantalla del navegador.

ii.  Selección del número de entradas, fila y butaca. Las entradas estarán limitadas a dos para espectáculos de adultos y cuatro para familiares.

iii. Aparecerá en la pantalla del navegador un resumen del proceso de adquisición de entradas, donde se indicará el número de personas y el día y hora seleccionado para acceder a DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA.

iv. El usuario deberá clicar el icono con la frase “Finalizar” para continuar con la adquisición de la entrada.

v.  Aparecerá el formulario de inscripción correspondiente donde el usuario debe introducir sus datos identificativos y datos de contacto (los datos marcados con el símbolo (*) serán de cumplimentación obligatoria, de lo contrario el Usuario no podrá proseguir con la contratación del servicio).

 vi. En la pantalla del navegador aparecerá el detalle de la adquisición de entradas y la advertencia de que, en caso de no asistir al evento, se penalizará con la imposibilidad de adquirir nuevas entradas en 15 días naturales, a contar desde la fecha del mismo.

 vii. El Usuario deberá leer y marcar la casilla para aceptar las Normas de Utilización y Funcionamiento de DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA, políticas de privacidad y protección de datos y clicar en el icono con la palabra “aceptar”.

viii.  El Usuario visualizará un mensaje en la pantalla donde se confirmará el resultado de la reserva.

Para evitar perturbar el buen funcionamiento del servicio, y salvaguardar la seguridad y el bien común, se deberá:

·       Seguir las indicaciones de los empleados de la instalación y monitores.

·       Hacer uso de la instalación para lo que específicamente está destinada.

·       No tener actitudes antihigiénicas ni indecorosas. No tirar desperdicios al suelo. Utilizar las papeleras.

·       No tener comportamientos que impliquen peligrosidad para la integridad física de los demás Usuarios de DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA.

La adquisición de esta entrada o invitación conlleva la aceptación de las siguientes condiciones:

·       Solo será aceptada como válida la primera entrada presentada en el recinto y no se admitirán posteriores intentos de acceso con la misma entrada.

·       Una vez adquirida la entrada, esta no podrá ser cambiada.

·       Deberá presentarse la entrada en la zona de acceso al recinto.

·       La organización se reserva el derecho de alterar o modificar la programación de la actividad de lo que se informará al usuario.

·       La organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales pudiendo una vez verificado dicho extremo prohibir el acceso al recinto.

·       Al entrar, el usuario puede estar sujeto a un registro según la ley. No está permitida la entrada con botellas, latas y todos aquellos objetos que puedan considerarse como peligrosos por la Organización, ni con comida.

·       La organización se reserva el derecho de admisión según la ley de aquellas personas que manifiesten conductas perjudiciales para el resto de los usuarios y para el normal desarrollo de la actividad.

·       La admisión queda supeditada a disponer de entrada completa y en condiciones que permitan al organizador llevar a cabo la verificación de la misma.

·       El poseedor de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto en que se lleva a cabo la actividad.

·       En el caso de que la actividad haya comenzado, y se tenga que suspender, el organizador no devolverá importe alguno.

·       El espacio destinado a la actividad cumplirá con la normativa de aforos vigente en cada momento.

·       No se permitirá la entrada de personas que se encuentren bajos los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas.

·       La entrada no podrá ser utilizada publicitariamente para fines promocionales, sin la autorización previa y escrita de la Organización.

·       Los usuarios disponen de hojas de reclamación a su disposición. Cualquier reclamación deberá ir acompañada de la entrada. 

6. Cancelación de DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA

En caso de cierre de DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA en el día y la hora de su entrada, se pondrá esta circunstancia en conocimiento del Usuario a fin de que se ponga en contacto con DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA para recibir las indicaciones precisas.

7. Dudas y quejas

7.1. El Usuario puede dirigir sus solicitudes de información, quejas, reclamaciones a la DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA, utilizando para ello la siguiente vía:

·       Correo electrónico: cultura@malaga.es

7.2. La DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA dispone de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar.

8. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

9. Modificación de las Condiciones Generales y otros contenidos

Las Condiciones Generales estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web.

La DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA se reserva, por razones del servicio a prestar, el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales.

10. Legislación aplicable.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

11. Jurisdicción competente.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con las presentes Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Protección de datos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales que entró en vigor el 7 de diciembre de 2018, informamos:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE MÁLAGA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de atender su solicitud.

No se van a tomar decisiones automatizadas en base de datos proporcionados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

·       Ejecución de un contrato: Atender su solicitud.

·       Consentimiento del interesado: Enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

·       Transferencias de datos a terceros países.

·       No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en NOMBRE DEL PROMOTOR estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, EL PROMOTOR dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en NOMBRE DEL PROMOTOR proceden de: El propio interesado.